İade Politikası

yatirimtesvikbelgesi.com olarak, sunduğumuz hizmetlerin memnuniyetinizi karşılaması için büyük özen göstermekteyiz. Ancak, bazı durumlarda iade talepleriniz olabilir. Bu İade Politikası, hizmetlerimiz için geçerli iade koşullarını ve sürecini açıklamaktadır. Lütfen iade talebinde bulunmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. İade Koşulları

yatirimtesvikbelgesi.com üzerinden sunulan dijital hizmetler ve danışmanlıklar için aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

• Hizmet Sunulmadan Önce İptal: Eğer sipariş verdiğiniz hizmet henüz başlatılmamışsa ve danışmanlık hizmeti sağlanmamışsa, tam iade talep edebilirsiniz.

• Hizmet Kalitesiyle İlgili Şikayetler: Hizmet sunumunda eksiklik veya memnuniyetsizlik durumu söz konusu olduğunda, yapılan işlemlerin gözden geçirilmesi ve çözüm sağlanamaması durumunda iade değerlendirilebilir.

• Yanlış Ürün/Hizmet Sunumu: Talep ettiğinizden farklı bir hizmet sunulması halinde, durum incelenerek uygun iade veya düzeltme yapılacaktır.

2. İade Kapsamına Girmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılması mümkün değildir:

• Tamamlanmış Hizmetler: Hizmetin tamamen sağlanmış ve teslim edilmiş olması durumunda iade yapılamaz.

• Kullanıcı Tarafından Kaynaklanan Hatalar: Yanlış bilgi verilmesi, yanlış sipariş verilmesi gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan talepler iade kapsamında değerlendirilmez.

• Yasal Düzenlemelere Uygun Olmayan Talepler: İlgili yasalar gereği iade edilemeyecek hizmetler ve durumlar.

3. İade Talep Süreci

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:

1. İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi, hizmet alımından itibaren 14 gün içinde [iletişim bilgileri] üzerinden bize iletiniz. İade taleplerinde, hizmetin alınma tarihi, talebinizin nedeni ve iade talep ettiğiniz tutarı belirtmelisiniz.

2. Değerlendirme Süreci: Talebiniz alındıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz konuyu inceleyecek ve gerekli değerlendirmeleri yapacaktır. İade talebinizin sonucu, talep tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içinde tarafınıza bildirilecektir.

3. İade Onayı ve Geri Ödeme: Talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı olacak şekilde iade edilecektir. Geri ödeme süreci, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve genellikle 5-10 iş günü içinde tamamlanır.

4. İade Ücretleri ve Kesintiler

• Onaylanan iadeler için genellikle tam ödeme yapılmaktadır. Ancak, hizmet sunumuyla ilgili belirli maliyetlerin oluştuğu durumlarda, iade tutarından kesinti yapılabilir. Bu kesintiler, size önceden bildirilecektir.

5. İletişim Bilgileri

İade talepleriniz veya politikamızla ilgili sorularınız için bizimle [iletişim bilgileri] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

yatirimtesvikbelgesi.com olarak, hizmetlerimizden memnun kalmanızı hedefliyoruz ve olası iade taleplerinizi adil ve hızlı bir şekilde ele alıyoruz. Sitemizi kullanarak, bu İade Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız. Teşekkür ederiz!